Hendi Andi

• Mengelola operasional cabang termasuk distribusi, warehouse, kurir, dan pelayanan pelanggan untuk memastikan kelancaran layanan.
• Mengembangkan strategi peningkatan pendapatan melalui pengembangan pelanggan dan eksplorasi peluang muatan baru.
• Membangun hubungan dengan pelanggan potensial untuk mendorong peningkatan volume pengiriman.
• Melakukan evaluasi serta peningkatan efektivitas kerja cabang.
• Bertanggung jawab terhadap keseluruhan operasional cabang meliputi distribusi, warehouse, kurir, dan pelayanan pelanggan.

• Mengawasi performa tim operasional dan kurir.
• Mengawasi performa tim operasional dan kurir untuk meningkatkan efisiensi pengiriman.
• Memastikan pencapaian target layanan dan standar operasional perusahaan untuk mendukung kepuasan pelanggan.

PT MENARA GRAND PAPUA GROUP

Logistic & Kurir | Konsolidator Cargo | Aviation | Ground Handling Service

2017 – 2024

Dipercaya manajemen untuk mengelola beberapa unit bisnis dan posisi strategis dalam satu grup perusahaan.

Direktur Konsolidator Jayapura & Timika

CV Skow Lintas Papua (Lion Parcel)

2020 – 2024

• Memimpin pengembangan bisnis dan operasional konsolidator cargo wilayah Jayapura dan Timika.
• Mengembangkan jaringan pelanggan dan mitra bisnis untuk meningkatkan volume pengiriman.
• Mengelola strategi penjualan, operasional, dan pengembangan wilayah.
• Memimpin tim serta memastikan target bisnis tercapai.

Branch Manager

PT Menara Grand Papua Logistic & Kurir

2017 – 2024

• Mengelola operasional cabang logistik dan layanan kurir untuk memastikan pencapaian target cabang.
• Bertanggung jawab terhadap pencapaian target cabang melalui pengelolaan operasional dan pengembangan bisnis.
• Aktif mencari pelanggan baru dan peluang muatan cargo untuk meningkatkan omzet perusahaan.
• Meningkatkan jumlah pengiriman serta produktivitas cabang.

Branch Manager

PT Menara Grand Papua Ground Handling Service – Yahukimo

2017 – 2020

• Memimpin operasional ground handling service wilayah Yahukimo papua pegunungan.
• Mengelola pelayanan penerbangan, cargo handling, serta koordinasi operasional lapangan untuk mendukung kelancaran layanan.

Branch Manager

Konsolidator Lion Parcel Jayapura

PT Menara Grand Papua Group

2017 – 2020

• Mengelola konsolidasi, sortir, distribusi, dan pengiriman paket untuk meningkatkan efisiensi operasional.
• Mengembangkan jaringan pelanggan dan meningkatkan volume pengiriman.

Branch Manager Aviation

Rimbun Air

2019 – 2024

• Mengelola operasional penerbangan cargo menggunakan armada:
• Twin Otter DHC-6
• Boeing 737-300 Freighter
• Mengkoordinasikan kebutuhan operasional penerbangan, cargo, ground support, dan administrasi cabang.
• Mendukung pengembangan layanan logistik udara wilayah Papua

• Mengelola administrasi operasional dan pelayanan pelanggan untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Melaksanakan aktivitas sales dan mengembangkan hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
• Mendukung pencapaian target penjualan melalui strategi yang efektif.

• Mendukung operasional ground handling penerbangan untuk memastikan kelancaran layanan.
• Koordinasi pelayanan operasional lapangan untuk meningkatkan responsivitas tim.
• Supervised daily ground handling operations, ensuring compliance with safety standards and protocols.
• Coordinated staff schedules to optimize resource allocation and enhance operational efficiency.
• Implemented process improvements that reduced turnaround time for aircraft servicing.

• Melaksanakan kegiatan pemasaran untuk mencapai target penjualan.
• Mengelola hubungan dan pelayanan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan retensi.
• Developed and maintained strong client relationships to enhance customer loyalty.
• Identified new market opportunities, contributing to business growth strategies.
• Delivered detailed product presentations tailored to client needs, driving sales conversions.